Gizlilik ve Şartlar

1. İptal Koşulları

Randevu iptal koşulları:

• 12 saat önceden iptal: Ücretsiz
• 6-12 saat arası iptal: %25 ücret
• 6 saatten az iptal: %50 ücret
• Aynı gün iptal: %100 ücret

2. İade Koşulları

Para iade koşulları:

• Hizmet alınmadan önce yapılan iptaller
• Firmamızdan kaynaklanan teknik problemler
• Force majeure durumları (doğal afet vb.)
• Müşteri memnuniyetsizliği durumunda değerlendirme

3. İade Süreci

İade işlemleri:

• İade talebi 7 iş günü içinde yapılmalıdır
• İade onayı 3-5 iş günü içinde verilir
• Banka havalesi ile iade 5-7 iş günü sürer
• Kredi kartı iadesi 15-30 gün sürebilir